En Memoriales Celestiales (en adelante, “nosotros” o el “Responsable”) respetamos su privacidad y la de las familias a las que servimos. Este aviso describe cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, buenas prácticas internacionales (principios de minimización, limitación de finalidad, transparencia y responsabilidad proactiva) y estándares de privacidad 2026 aplicables a servicios digitales, mensajería y pagos en línea.
El Responsable del tratamiento de los datos es quien opera la marca Memoriales Celestiales y el sitio web asociado. Para ejercer sus derechos o consultas de privacidad, utilice los medios de contacto oficiales publicados en nuestro sitio y redes verificadas.
Según la interacción con nuestro Servicio, podemos tratar categorías tales como:
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la prestación del Servicio. Le pedimos no enviar credenciales bancarias, contraseñas, documentos oficiales escaneados o datos sensibles no indispensables (por ejemplo, estado de salud) salvo que sea estrictamente necesario y usted nos autorice expresamente.
Si no desea finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento sin que ello afecte la relación contractual principal, salvo donde la ley disponga lo contrario.
El tratamiento se fundamenta en: (i) la relación contractual o precontractual con usted; (ii) el consentimiento cuando la ley lo exija (p. ej., finalidades secundarias o tratamiento de datos que así lo requieran); (iii) el interés legítimo del Responsable para seguridad, mejora del servicio y prevención de fraude, debidamente balanceado con sus derechos.
Al enviar datos y materiales a través de WhatsApp o nuestro sitio, usted reconoce que dicho envío es voluntario y que es responsable de contar con las autorizaciones necesarias respecto de terceros que aparezcan en el contenido.
Cuando el Servicio incorpore herramientas de IA generativa o asistida para edición, efectos o asistentes internos:
Podemos compartir datos con:
Las transferencias nacionales o internacionales se realizan implementando salvaguardas razonables (contratos, cláusulas tipo o mecanismos reconocidos). Si requiere el documento de transferencias, solicítelo por el medio de contacto oficial.
Conservamos los datos el tiempo necesario para:
Los materiales del encargo (fotos, audios, proyectos) podrán eliminarse o archivarse según nuestra política interna y plazos acordados; usted puede solicitar la baja definitiva de archivos no indispensables una vez concluido el encargo, salvo obligación legal de conservación.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas proporcionales al riesgo: controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponde (HTTPS), buenas prácticas en servidores y minimización de datos. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectamos un incidente que afecte sus datos personales, daremos seguimiento conforme a la normativa aplicable.
Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como limitar el uso o divulgación de sus datos y revocar consentimientos otorgados, enviando solicitud a nuestro correo o medio oficial, indicando nombre, medio de contacto, copia simple de identificación (cuando sea necesario verificar su identidad) y descripción clara de su petición.
Responderemos en los plazos legales. Si no está satisfecho, podrá acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) conforme a los procedimientos vigentes.
Nuestro sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para funcionamiento y seguridad. Si en el futuro incorporamos analítica o marketing, actualizaremos este aviso y, cuando la ley lo exija, habilitaremos mecanismos de consentimiento (banners o preferencias). Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
El Servicio está dirigido a adultos que contratan en nombre propio o familiar. Si detectamos que se han recabado datos de menores sin el consentimiento adecuado del titular de la patria potestad o tutor, tomaremos medidas para eliminarlos.
Nuestro sitio o mensajes pueden contener enlaces a Instagram, Facebook, WhatsApp u otros. Esta política no aplica a dichos sitios; le recomendamos revisar sus avisos de privacidad.
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales, tecnológicos o del Servicio. La versión vigente se publicará con fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Para preguntas sobre este aviso o el ejercicio de derechos, contáctenos por los medios oficiales indicados en memorialescelestiales.com.
Documentos relacionados: Términos y condiciones.
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